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역량검사 응시환경 체크 시, 웹캠 인식이 불가능한 현상
시나리오 FAQ
채용 공고
HTML 코드가 안내문에 노출되는 현상 해결방법
HTML을 이용한 폰트 크기 및 색상 변경
헤드헌팅/외부추천으로 받은 지원자를 채용솔루션에 업로드하는 방법
상시(인재DB) 채용 활용 방법
특정 지원자에게 개별 이메일/SMS 보내는 방법
지원서 복사 및 타 공고에 붙여넣기
지원서 삭제하는 방법
정보제공동의서 항목(개인정보 제공 동의서, 지원자 서약서) 변경 시 재동의 받기
파일 업로드 제한 용량 안내 및 계절학기 입력 방법
채용솔루션의 경력기간 산출 방법 (NEW)
메일 발송 결과가 [성공]으로 표시되는데, 수신자가 메일을 수신하지 못했을 경우
지원자는 지원한 상태지만, 지원자 관리에서 해당 지원자를 확인할 수 없을 경우
공고 진행 중 채용분야 수정 및 전형 추가방법
지원자 첨부파일 다운로드 후 일부 지원자의 파일이 누락되었을 경우
공고별 지원자 일괄추가
지원자 검색 허용 방법
YBM 어학시험 점수 연동이 불가능한 경우 조치 방법
지원서 작성 시 '처리 중 오류가 발생하였습니다. 관리자에게 문의하세요' 알럿 노출 시 조치 방법
지원서 서술형 엑셀 저장하는 방법
채용 전형
면접번호가 정상적으로 정렬되지 않는 현상
면접번호 생성 방법
엑셀 업로드 시, 업로드 결과가 다르게 보이는 경우 확인사항
채용 전형의 삭제 버튼이 보이지 않을 때
사용자 맵핑 항목 설정
전형 합격자 이력서 엑셀 다운로드 방법
‘기타서류’ 항목으로 필수서류 제출 설정 방법
파일 회신 설정 방법
지원자들의 평가 결과 순위 확인 방법
전형에 배정된 지원자 삭제 방법
"종합평가 코멘트만 작성"과 "역량별 평가 코멘트까지 작성"의 차이점
"역량별 평가(1Depth구조)"와 "역량별 평가(2Depth 구조)"의 차이점
평가항목 및 구조화 질문을 다른 분야에 복사하는 방법
지원자들이 제출한 과제 및 입사서류 확인 및 다운로드 방법
역검센터 ↔️ JOBDA 결과 불러오기 (관리자용)
역량검사 응시자들을 대상으로 평가자 배정하여 평가하는 방법
역량검사 응시자 로그인이 안되는 경우 해결 방법
역검센터 단독 예약 메일/SMS 취소 방법
역량검사 포인트 정산 정책 및 검사 일정 수정 가능 기간
역량검사 완료자의 분석 가능 인원 반영 시간
역량검사 분석 실패 및 분석중 멈추는 에러 방지 및 조치 방법
역량검사 응시결과 직군 변경 후 재해석 가능 여부
역량검사 동일 정답에 대한 직군별 점수 차이의 정도 안내
화상면접 문제 해결 가이드(관리자 및 평가자)
역량검사 재직자 정보를 활용한 대표/유사 구성원 설정방법
역량검사의 점수 산정 기준 및 대리시험 의심 판정 해석 방법
최종평가자, 일반평가자의 차이점
역량검사 결과 평가자들에게 제공 가능 여부
면접평가표에 종합평가 코멘트를 출력할 수 있을까요?
역량검사 오류 문제 해결 방법
면접전형 채팅방에 관한 안내 사항
평가 대상자의 지원서 PDF 다운로드 방법
평가기간 수정이 불가한 경우 가능하도록 하는 방법
환경설정
채용솔루션에서 발송하는 메일의 사이트와 IP 주소 확인
접속 제한 시간 변경 & 타 디바이스에서 로그인 시 기존 계정이 로그아웃되는 현상 조치 방법
비밀번호 생성 및 변경 규칙
로그인 문제 해결하기(아이디/비밀번호 찾기)
IP 접속 제한 시 올바른 IP 접근대역 설정 (외/내부 IP 이해하기)
’발송완료’로 표시되지만 가입 메일을 받지 못한 경우
사용자 정보 수정하기
지원자가 역검센터 응시자사이트에 접속 불가할 경우
원인을 알 수 없는 오류 발생 시 캐시 및 쿠키 삭제 방법
SPF IP를 회사 DNS 서버 등록
기타
Excel 엑셀 통합문서(.xlsx) 파일요청 알럿 해결방법
Excel 엑셀 업로드 시 처리중 오류가 발생하는 현상
메일 / SMS 취소 방법
솔루션에 노출되는 기업명 변경하기
정보보호 관리체계 인증(ISMS) 취득 공지
학교, 자격증, 외국어시험 DB 추가 및 수정 요청 방법
채용사이트 특정 메뉴 접속 시, 에러가 발생하는 현상 해결 방법
구글 애널리틱스 설정을 업데이트해주세요.
채용사이트 內 지도를 가로로 2개 넣는 방법
90일 주기로 비밀번호를 변경해야 하는 이유
영상신뢰와 부정행위 감지의 차이
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